Vous savez qu’il faut comprendre son client pour vendre. Alors, connaissez-vous vos clients ? Comment travaillent-ils ? Quels sont leurs projets ? Leurs besoins ? Comment les contacter, les cibler ?

Quatre-vingt-neuf pourcents ! C’est la part des dirigeants d’entreprises qui estiment que les attentes de leurs clients évoluent constamment en fonction des meilleures expériences omnicanales qui leur ...

Près de la moitié des professionnels du marketing estiment que leur connaissance client n’est pas suffisante pour interagir sur les canaux mis à leur disposition. Car si les données disponibles ...

La qualité de la relation client repose fondamentalement sur une capacité : connaître vraiment le client – son histoire avec la marque, ses préférences, ses comportements d’achat, ses canaux de ...

La problématique est complexe puisqu'il s'agit d'avoir une vue holistique de son client, alors même que les informations qui le concernent proviennent d'une fédération de systèmes qui n'ont pas été ...

PARIS--(BUSINESS WIRE)--Accenture (NYSE : ACN) a développé pour Legrand, spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment, un nouveau modèle économique Voice of Customer ...

En 2020, les entreprises ont eu la preuve que le comportement des clients pouvait changer du jour au lendemain. 2021 a renforcé cette certitude en démontrant que ce changement était constant, la » ...

VICTORIA, Seychelles--(BUSINESS WIRE)--L'importante plateforme d'échange de cryptomonnaies KuCoin est heureuse d'annoncer la modernisation prochaine de ses règles et systèmes d'authentification en ...